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中規模・小規模コールセンター対応
発信用コールシステム5選!

中規模・小規模コールセンターが手軽に使える発信用コールシステムはどれ?発信専用コールシステム

BlueBean365
(ブルービーン365)

BlueBean365(ブルービーン365)
BlueBean365(ブルービーン)は、、東京で電話関連サービスを提供している株式会社ソフツーが提供するテレワーク対応のコールシステムです。10年以上の稼働実績があり、長く使用されている信頼できるコールシステムで、他社のCTIとの連携も可能です。
公式サイトへ

お手軽利用チェック項目

どれだけお手軽に導入できるかのチェック項目を見ると、料金シミュレーションがあり事前にかなり正確な料金が分かります。
無料トライアルはありますが、利用開始までどのくらいの日数が必要かなど不明な個所があります。
少人数対応 1ブースから契約可能 電話回線提供 なし
無料お試し あり 初期費用 あり
最低利用期間 なし 利用開始までの期間 不明

オペレーター画面

BlueBean365(ブルービーン)

BlueBeanのオペレーター画面は多彩な機能を搭載しており、アウトバウンド業務・インバウンド業務問わず、オペレーターにとって使いやすい仕様です。
手元でのソフトフォン操作に対応しており、オペレーター画面とソフトフォンの操作を行き来する必要がありません。また、他オペレーターの状況をリアルタイムで確認できるので、更なる業務効率化を実現できます。
また、タブごとに顧客情報が表示されたり他のオペレーターの状況を確認できる座席一覧画面も備えています。

主な機能

テレアポやテレマーケティングに必要な機能は全てそろっているようです。
その他詳しい機能の有無については、どのような業務形態なのか、オペレーターやリストをどのように管理したいのかなどの要望を提供会社へお尋ねください。
リスト管理 通話録音
クリック架電 モニタリング
架電分析 ささやき
プレディクティブコール テレワーク対応

料金

テレアポやテレマーケティングのシステム利用料金が表示されていない場合が多いのですが、開始するために必要な最低限の構成の料金は全てホームページに掲載されているようです。
また、料金シミュレーションの機能があり正確な料金が事前にわかります。

システム料金

システム初期費用
初期費用 5,000円/1ライセンス毎
システム月額費用
1ライセンス 5,000円

IP電話料金

電話回線の提供はありませんので、別途電話回線業者とご契約ください。
また、BlueBean365で利用できる電話回線についてはサービス提供会社へお尋ねください。

利用に最低限必要な項目の料金で、オプション費用は掲載しておりません。
電話回線を一緒に提供している場合は、発信に係る費用のみ掲載しております。
構成は提供会社へお尋ねください。

サービス提供会社情報

どれだけお手軽に導入できるかのチェック項目を見ると、ほぼすべてに対応できていてかなりお手軽に簡単に導入できそうです。
最低利用期間の有無については、ホームページで確認できなかったので気になる方はお尋ねしてみてください。
会社名 株式会社ソフツー
所在地 〒103-0004 東京都 中央区 東日本橋1-1-7 野村不動産東日本橋ビル5階
代表者 鍾 勝雄
設立 2008年7月
資本金 2,000万円
事業内容 クラウド型コールセンターシステムサービス事業、ホテル用電話機販売事業

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